Centre d'aide
Comment pouvons-nous vous aider ?
Toutes les réponses aux questions les plus fréquentes sur vos commandes, livraisons et retours.
Délais de livraison
Expédition sous 24h ouvrées après validation de votre commande.
Livraison 5 à 9 jours ouvrés en France métropolitaine via Colissimo.
Livraison offerte dès 49€ d'achat.
Retours & remboursements
Politique Satisfaite ou remboursée 30 jours sans justification.
Les retours sont entièrement gratuits. Contactez-nous et nous vous envoyons l'étiquette de retour.
Remboursement sous 5 à 7 jours ouvrés.
Suivi de commande
Un numéro de suivi Colissimo vous est envoyé par email dès l'expédition de votre colis.
Vous pouvez suivre votre commande directement sur le site La Poste.
En cas de retard, n'hésitez pas à nous contacter.
Paiement sécurisé
Paiement 100% sécurisé par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et PayPal.
Vos données bancaires sont chiffrées et jamais stockées sur nos serveurs.
Protocole SSL 256 bits.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe est disponible à bonjour@colaree.com — réponse garantie sous 24h, du lundi au vendredi.
Nous écrire →